Conditions générales d’utilisation

En créant un compte ou en utilisant Alerto, vous acceptez les présentes conditions.

1. Le service

Alerto permet de prévenir le propriétaire d’un véhicule à partir de sa plaque d’immatriculation, sans qu’aucune des deux parties ne connaisse l’identité de l’autre. Le service est gratuit et fourni « en l’état ».

2. Ce que vous ne pouvez pas faire

Alerto est un outil d’entraide. Il n’est pas un moyen de retrouver, suivre ou surveiller quelqu’un. Sont strictement interdits :

• utiliser la saisie de plaque pour localiser, surveiller ou pister une personne, ou pour vérifier si un véhicule est enregistré ;
• émettre des signalements que vous savez faux, ou répétés dans le but d’importuner ;
• tenter de découvrir l’identité, l’adresse ou les habitudes d’un propriétaire ;
• automatiser l’envoi de signalements, ou tenter de contourner les quotas et la vérification par email.

Ces usages entraînent la résiliation immédiate de l’accès, sans préavis, et peuvent faire l’objet d’un signalement aux autorités. Le harcèlement et la collecte de données de localisation à l’insu d’une personne sont pénalement réprimés.

3. Signalements

Un signalement se fait à partir d’une liste fermée de motifs. Les motifs correspondant à une situation constatée sur place exigent une photo prise à cet instant : c’est ce qui atteste que vous êtes réellement auprès du véhicule.

Le nombre de signalements est plafonné par personne et par période. Ces plafonds s’appliquent que le véhicule soit enregistré ou non.

4. Urgences

Alerto ne remplace pas les services de secours. En cas de danger immédiat — enfant ou animal enfermé, véhicule en feu, accident — appelez le 112 avant toute chose.

5. Enregistrement d’un véhicule

Vous ne pouvez enregistrer que la plaque d’un véhicule dont vous êtes propriétaire ou détenteur. Une plaque ne peut être rattachée qu’à un seul compte. Si vous constatez que votre plaque est déjà enregistrée, écrivez-nous : après vérification d’un justificatif, nous la transférerons et supprimerons l’historique détenu par le compte précédent.

6. Modération

Un propriétaire peut bloquer un expéditeur, y compris sans compte, et le signaler. Nous pouvons suspendre un accès en cas d’abus avéré ou de soupçon sérieux.

7. Votre compte

Vous êtes responsable de vos identifiants. Vous pouvez exporter vos données et supprimer votre compte à tout moment depuis votre profil ; la suppression est définitive.

8. Responsabilité

Alerto achemine des signalements émis par des tiers et ne garantit ni leur exactitude, ni leur réception, ni leur délai. Nous ne pouvons être tenus responsables des conséquences d’un signalement erroné ou non lu.

9. Contact

contact@getalerto.com — pour les questions relatives aux données personnelles : privacy@getalerto.com.